Key Account Manager (settore logistica)

Adecco Italia – Logistica Business ricerca un/a Key Account Manager per multinazionale operante nella logistica integrata.

La risorsa, riportando al Sales Director, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con il cliente presente all’interno del magazzino garantendo una relazione costante e proattiva tra il cliente e l’organizzazione, con l’obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita.

In particolare:

• Sviluppa la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche
• Traduce le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni
• Monitora costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi ove necessario
• Favorisce la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione
• Individua opportunità di upselling e propone servizi aggiuntivi o complementari in linea con l’evoluzione del business del cliente
• Gestisce un piccolo team

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria o discipline economiche
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi e/o di account management, preferibilmente nel settore logistico
• Conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali
• Inglese fluente (livello C1)
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni, orientamento al cliente
• Completano il profilo: spiccate doti relazionali e comunicative, capacità di creare team spirit e di lavorare come un team player cooperando con le altre funzioni aziendali, capacità di analisi e di gestione dei dati, proattività e attitudine alla risoluzione dei problemi

Offerta:

• Assunzione a tempo indeterminato
• Assicurazione sanitaria
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Accesso a diversi training volti a migliorare la professionalità
• Sede di lavoro: San Pietro in Casale (BO)