Key Account Manager

Winter & Company è un’azienda familiare svizzera attiva a livello globale, oggi alla quarta generazione, fondata nel 1892. È riconosciuta per la qualità e l’innovazione nei materiali di rivestimento, offrendo una gamma unica di prodotti creativi e premium. Con un forte spirito innovativo, un impegno verso la sostenibilità e decenni di esperienza, Winter & Company fornisce soluzioni che ispirano designer e professionisti del settore in tutto il mondo. L’azienda opera con integrità e trasparenza investe nel miglioramento continuo e mantiene una presenza globale per servire clienti nei settori dell’editoria, del packaging premium e del lusso.

La posizione è basata a Milano, per essere vicini ai brand italiani, con riporto diretto alla sede centrale di Basilea. Il Key Account Manager è responsabile dell’acquisizione, gestione e sviluppo delle relazioni con i principali clienti chiave, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di crescita e l’allineamento con la strategia aziendale. Il ruolo richiede una mentalità imprenditoriale e una stretta collaborazione con il senior management e i team trasversali.

Responsabilità principali

• Impostare il modello di gestione dei Key Account in Italia.
• Acquisire, gestire e sviluppare i Key Account assegnati, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Definire, coordinare e supervisionare il processo di Key Account Management per i clienti assegnati.
• Sviluppare e implementare strategie di crescita per i Key Account.
• Discutere nuove iniziative e strategie con l’Head of Key Account Management e il CEO.
• Fornire report regolari sullo stato dei clienti, sull’evoluzione dei prodotti e sul raggiungimento dei target.
• Promuovere innovazione e nuovi progetti all’interno dei Key Account.
• Collaborare strettamente con il team Sales e con il Product Management.
• Comunicare agli stakeholder interni tutte le novità relative ai prodotti.
• Garantire elevata soddisfazione e fidelizzazione dei clienti chiave.

Competenze e qualifiche richieste

• Esperienza nel mercato del lusso e con brand premium.
• Mentalità imprenditoriale e forte orientamento al cliente.
• Esperienza nel networking internazionale.
• Approccio collaborativo e predisposizione al lavoro in team.
• Elevato senso di responsabilità e affidabilità.
• Capacità di lavorare in autonomia con metodo, efficienza e orientamento ai risultati.
• Organizzazione strutturata e trasparente.
• Ottima conoscenza dell’inglese (lingua aziendale) e italiano indispensabile.
• Impegno, precisione e puntualità.

Competenze trasversali

• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Abilità nella costruzione di relazioni e nella negoziazione.
• Adattabilità e apertura all’innovazione.
• Capacità di problem solving e gestione dei conflitti.
• Elevata intelligenza emotiva ed empatia.
• Buone capacità organizzative.

KPI (Key Performance Indicators)

• Acquisizione di nuovi clienti.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati ai Key Account.
• Livello di soddisfazione dei Key Account.

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