Key Account Manager – Logistica & Gestione Ordini

DRALI MILANO , brand italiano con 100 anni di storia nel settore della produzione di biciclette, produttore di alta gamma Made in Italy su misura è alla ricerca di una figura di Key Account da inserire nel team di sviluppo che segua clienti strategici con un focus forte su logistica, flusso ordini e qualità del servizio. Un ruolo “customer-facing” ma molto concreto, dove contano organizzazione, precisione e capacità di coordinare più funzioni.

Le mansioni principali della figura ricercata sono le seguenti:

-         Gestione un portafoglio di clienti Key garantendo continuità operativa e soddisfazione;

-          Gestione ordini end-to-end: inserimento/monitoraggio, conferme, priorità, aggiornamenti;

-         Coordinamento delle attività di magazzino, trasporti/spedizioni, planning, customer service;

-         Monitoraggio KPI di servizio (OTIF, puntualità consegne, lead time, resi/reclami) e proposta di azioni correttive;

-         Gestione eccezioni e criticità (ritardi, stock-out, urgenze) assicurando comunicazioni chiare verso cliente e interno;

-         Supporto attività di miglioramento processi (standardizzazione, riduzione errori, digitalizzazione/ERP)

Requisiti e competenze

-         Esperienza pregressa in ruoli di Key Account / Customer Operations / Customer Service evoluto / Logistica;

-         Familiarità con processi order-to-delivery e gestione priorità;

-         Ottime doti comunicative e di coordinamento con più stakeholder;

-         Precisione, problem solving e gestione dello stress nelle urgenze;

-         Buona conoscenza di Excel e sistemi ERP/CRM;

-         Conoscenza della lingua inglese;

Verranno considerati un plus le seguenti competenze:

-         Conoscenza della lingua francese, dello spagnolo e cinese;

-         Provenienza o conoscenza del settore ciclismo;

Completano il profilo:

-         Creatività e proattività;

-         Capacità organizzative e autonomia nel gestire il lavoro assegnato;

-         Predisposizione al lavoro in gruppo;

-         Passione per lo sport;

-         Disponibilità a trasferte;

-         Automunito.

Sede di lavoro : Milano

Offerta:

-         Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità assunzione a tempo indeterminato ( da discutere in fase di colloquio )

-         Orario di lavoro: full time;

-         Offerta commisurata all’esperienza.

Cicli Drali Milano S.r.l. promuove le pari opportunità. Le scelte in fase di selezione si basano esclusivamente sulla valutazione delle competenze e delle esperienze professionali. Sosteniamo e crediamo nella diversità in ogni sua forma: genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione e disabilità come esempio di libertà e opportunità.