Junior Travel Specialist
Descrizione dell'offerta
About LimoLane
LimoLane è una piattaforma digitale di mobilità che sta rivoluzionando il settore del Business Travel premium , rendendo la prenotazione di un trasferimento privato semplice, rapida e intuitiva .
I nostri valori guidano ogni decisione:
- We own the journey
- We push the boundaries
- We stay ahead
- We race as one
- We go beyond
Siamo presenti con uffici in Europa, Stati Uniti e APAC e supportiamo oltre 1.500 clienti in più di 500 città in tutto il mondo.
Il ruolo
Per la nostra sede di Milano , siamo alla ricerca di un/a Junior Travel Specialist da inserire in stage nel team di Booking & Operations.
Entrerai a far parte di una delle scale-up a più rapida crescita in Italia , con ampio spazio per l’iniziativa personale, responsabilità diretta su clienti chiave e progetti ad alto impatto.
Dove porterai valore
- Supporterai la gestione della flotta di autisti, contribuendo ad ottimizzare l’allocazione e la copertura dei servizi prenotati in Italia e all’estero.
- Collaborerai al mantenimento di un’alta qualità della base autisti, monitorando le performance, i feedback e contribuendo a risolvere eventuali problematiche.
- Contribuirai al miglioramento della qualità del servizio, aiutando a individuare criticità, anticipare problemi e fornire feedback costruttivi.
- Gestirai le segnalazioni di reclami dei clienti e problemi con gli autisti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci.
- Garantirai il supporto nell’efficienza operativa quotidiana, proponendo soluzioni per ottimizzare i processi.
- Supporterai nella gestione delle prenotazioni via e-mail e telefono, interagendo direttamente con i clienti per soddisfare le loro richieste di mobilità.
Come ti immaginiamo
- Hai eccellenti capacità di problem-solving, di analizzare problemi operativi complessi e ideare soluzioni pratiche.
- Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft Office , ad esempio Excel e PowerPoint.
- Volontà di lavorare con facilità in un ambiente in rapida evoluzione.
- Eccellente conoscenza della lingua inglese. La conoscenza eventuale di altre lingue sarà considerata un plus.
Cosa offriamo