Junior Travel Operations – Booking & Customer Specialist

Salabam Salutios è una realtà TravelTech leader nello sviluppo di soluzioni digitali per il turismo, il Welfare Aziendale e i programmi di fidelizzazione. Attraverso i nostri brand Salabam, Vadobay e Vivamod, trasformiamo il modo in cui le persone prenotano e vivono i loro viaggi, offrendo piattaforme avanzate per la prenotazione di hotel, voli, esperienze e pacchetti viaggio, sia per il cliente finale sia per grandi partner aziendali. Lavoriamo in un ambiente dinamico, informale e ad alto valore tecnologico, con un obiettivo chiaro: rendere l'esperienza di viaggio e di riscatto dei voucher semplice, affidabile ed entusiasmante. La posizione

Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di una figura Junior Travel Operations. Ti occuperai del supporto operativo quotidiano e della gestione delle prenotazioni. Non cerchiamo una persona con anni di esperienza, ma un profilo preciso, curioso e orientato al problem solving. Sarai affiancato/a fin dal primo giorno da colleghi esperti che ti guideranno alla scoperta del mondo del turismo online e delle operation B2B/B2C. Le tue principali attività

Gestione prenotazioni:

Controllo, conferma e gestione delle prenotazioni di hotel, voli e pacchetti viaggio sulle nostre piattaforme aziendali. Assistenza e Supporto:

Assistenza ai clienti e agli utenti finali nelle diverse fasi (pre e post prenotazione) e nella fruizione dei voucher travel/welfare. Relazione con i partner:

Contatto quotidiano con fornitori, strutture ricettive e partner del settore turistico per garantire l'eccellenza del servizio. Problem Solving Operativo:

Gestione tempestiva di modifiche, cancellazioni, richieste speciali o eventuali imprevisti. Back-Office & Processi Digitali:

Utilizzo quotidiano dei gestionali aziendali, verifica della corretta erogazione dei servizi e collaborazione con il team tech e commerciale. Chi cerchiamo (Requisiti)

Formazione:

Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico, linguistico, economico o della comunicazione). Lingue:

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Attitudine digitale:

Buona padronanza del PC, del pacchetto Office/Google Workspace e facilità ad apprendere l'uso di nuovi software. Soft Skills:

Forte attenzione ai dettagli, precisione, affidabilità e spiccata attitudine al problem solving. Comunicazione:

Ottime doti relazionali ed empatiche, sia scritte sia verbali. Passione:

Curiosità e interesse sincero per il settore dei viaggi, dell'e-commerce e dell'innovazione digitale. Costituiscono un plus (Titoli preferenziali)

Conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Spagnolo, Francese o Tedesco). Brevi esperienze pregresse (anche di stage o tirocinio) in ambito assistenza clienti, agenzie di viaggio, hotel o tour operator. Esperienze di studio o lavoro all'estero (es. Erasmus). Residenza o domicilio nelle province di

Rimini

o

Pesaro e Urbino . Sede di lavoro e Modalità

Sede:

Cattolica (RN). Smart Working:

Modalità ibrida prevedibile fino al

50% del tempo , una volta completato il percorso iniziale di formazione e affiancamento in presenza. Cosa offriamo

Formazione continua:

Un percorso d'inserimento dedicato con affiancamento costante (on-the-job training). Ambiente stimolante:

Un contesto di lavoro informale, giovane e collaborativo, dove le idee di tutti contano. Crescita professionale:

L'opportunità di acquisire competenze concrete nel settore TravelTech e nel Welfare Aziendale. Strumenti moderni:

Utilizzo di piattaforme digitali all'avanguardia. Benefit aziendali:

Agevolazioni e vantaggi legati ai servizi travel e welfare del gruppo.

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