Junior Technical Support

Morson Praxis , società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Per ( assunzione diretta con ) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in sensori e soluzioni di misura per l’industria , siamo alla ricerca di un/a:

JUNIOR TECHNICAL SUPPORT

Attività : All’interno dell’Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa si occuperà di supportare i clienti nella gestione del post vendita da remoto , affiancando inoltre la filiale come referente locale per il supporto IT interno . Il ruolo prevede un’attività di presidio operativo e assistenza di primo livello, con attenzione alla continuità del servizio, alla corretta gestione delle richieste e al coordinamento con la struttura centrale IT.

In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione , si occuperà di:

• Gestione del post vendita dei prodotti aziendali, supportando i clienti da remoto su problematiche tecniche.
• Assistenza telefonica e da remoto per configurazioni, problemi d’uso o malfunzionamenti.
• Apertura, gestione e aggiornamento ticket , con coordinamento verso i team competenti per le casistiche più complesse.
• Supporto IT interno alla filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, posta elettronica e software aziendale.

Requisiti :

• Diploma elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
• Interesse per il supporto tecnico e l’IT applicato al contesto aziendale.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese ; il tedesco è un plus.
• Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all’apprendimento.

Sede: provincia sud-ovest di Milano

Offerta :

Contratto iniziale di apprendistato o tempo determinato

€20.000 - €25.000 + welfare aziendale di €1.000

️ Ticket restaurant da €5.29

9:00 - 18:00 con un’ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all’anno

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. 903/77).

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