Junior Service Manager (Stage)

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

La nostra proposta:

Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Junior Service Manager da inserire in un percorso di stage. La risorsa, inserita nella infrastruttura Network/IT, si occuperà di supporto nella gestione end-to-end dei servizi ICT (networking e security).

Attività principali:

• Monitoraggio dei SLA/KPI e produzione di reportistica periodica;
• Coordinamento con team tecnici (NOC, specialisti networking/security);
• Interfaccia operativa con il cliente (principalmente PA)
• Gestione di incident, problem e change secondo framework ITIL;
• Supporto nella pianificazione delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi;
• Verifica della qualità del servizio erogato e rispetto degli standard contrattuali

Requisiti principali:

• Laurea in ingegneria delle telecomunicazioni o affine;
• Conoscenza base di: Networking (LAN/WAN, TCP/IP), Sicurezza informatica (firewall, VPN, principi di cybersecurity);
• Familiarità con processi ITIL (incident, change, problem management)

Requisiti graditi:

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Ottime doti comunicative e relazionali;

Modalità Operativa:

Le attività verranno svolte in modalità ibrida su Milano.

Compensation & Benefit :

Inserimento in stage con rimborso spese e buoni pasto.

Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.

Aubay – Ahead of innovation