Junior Resident Specialist

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Front Office & Reception

• Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
• Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
• Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
• Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative;

Attività di Sales

• Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
• Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
• Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
• Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;

Gestione Operativa della Residenza

• Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
• Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche;

DETTAGLI CONTRATTUALI

• CCNL Turismo TD di 1 anno;
• Full time 40 ore settimanali;
• Orario dalle 12.00 alle 21.00 con 1 ora di pausa;
• Range di RAL 23/25k;
• Buoni pasto;

SEDE

Camplus Pavia Aquae