Junior Product Assistant
Descrizione dell'offerta
Chi siamo?
Italianway è una pmi innovativa che ha rivoluzionato il mondo del turismo e dell’hospitality in Italia. Gestiamo oltre 3500 immobili in più di 400 destinazioni e collaboriamo già con più di 150 aziende del settore.
Se ti appassiona la tecnologia, ti piace capire come funzionano davvero le cose e quali sono i processi che le dirigono, sei nel posto giusto!
Di cosa ti occuperai?
Lavorerai a stretto contatto con il team IT, diventando un punto di riferimento nel funzionamento del nostro software interno.
Ecco le attività che potrai seguire a supporto della tua tutor:
- Gestione e coordinamento dei ticket tecnici multiarea: assegnazione, monitoraggio, report e analisi.
- Technical writing: creazione e aggiornamento del manuale d’uso del software interno.
- Formazione partner e onboarding sull’utilizzo della piattaforma.
- Analisi dati e statistiche per supportare decisioni tecniche e operative.
- Supporto nelle migrazioni dati dei nuovi partner, insieme ai team interni.
- Raccolta esigenze dai team/partner e confronto con il team IT per nuovi sviluppi.
- Test e validazione dei nuovi rilasci software e della nostra app + formazione interna.
- Mantenimento relazioni con fornitori software esterni (Channel Manager, OTAs).
- Monitoraggio e test dei sistemi integrati basati su IA.