Junior Marketing & Customer Care Specialist

Siamo alla ricerca di una figura Junior Marketing & Customer Care Specialist da inserire nel nostro team per supportare le attività operative di marketing e una parte della gestione customer service, in un contesto e-commerce internazionale e omnicanale.

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e precisa, con inglese parlato fluente , ottime capacità di scrittura, desiderosa di crescere in un contesto dove la strategia di marketing e la cura della relazione con il cliente si fondono in un’unica esperienza di valore.

Di cosa si occuperà

La persona selezionata supporterà il team nelle attività quotidiane di marketing e customer care, con un ruolo operativo integrato.

In particolare si occuperà di:

• Operatività Marketing & Content : gestione e aggiornamento di contenuti e Adv sui siti e i social aziendali, in coordinamento operativo tra collaboratori e fornitori esterni. Supporto nella preparazione di newsletter, campagne social e attività CRM.
• Customer Experience & Assistenza : gestione delle richieste dei clienti, pre e post vendita, via chat, email e piattaforma di ticketing. Supporto al team logistica su spedizioni, ritardi, resi e richieste di informazioni.
• Monitoraggio e Supporto : supporto generale alle attività e-commerce e comunicazione, monitoraggio delle attività e aggiornamento di report base

Chi cerchiamo

Una persona junior, ma molto concreta, con forte attenzione al dettaglio e capacità di gestire attività diverse in modo ordinato.

Requisiti richiesti:

• inglese fluente, scritto e parlato
• ottima capacità di scrittura in italiano e in inglese
• buona conoscenza di Excel o Google Sheets
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme online
• precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• attitudine positiva verso il rapporto con il cliente
• età massima 30 anni

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza , anche breve, in ambito:

• marketing operativo
• e-commerce
• customer service
• content management
• back office commerciale

Cosa offriamo

Contratto di apprendistato

Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.

Ruolo trasversale, con possibilità di crescita concreta.

Lavoro a stretto contatto con team marketing, e-commerce e operations.

Ambiente veloce, operativo e orientato alla qualità.

Se ti piace lavorare con ordine, imparare velocemente e gestire più attività tra marketing e customer care, questa posizione può essere il passo giusto.

Candidati inviando il tuo CV e una breve presentazione.

L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, in conformità alle normative vigenti (L. 903/77 e L. 125/91).