Junior IT Specialist – Settore Fashion
Descrizione dell'offerta
Ruolo e responsabilità
La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento IT e si occuperà di:
- Supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti interni (help desk)
- Gestione e manutenzione dell’infrastruttura hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete)
- Installazione, configurazione e aggiornamento di software aziendali
- Gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing (AMS – Application Maintenance Support)
- Analisi e risoluzione delle problematiche IT lato utenti
- Escalation delle problematiche complesse al supporto di secondo livello (L2) o fornitori esterni
- Supporto nella gestione di reti aziendali (LAN/WAN, Wi‑Fi)
- Monitoraggio e manutenzione di sistemi e dispositivi IT
- Supporto alle attività di onboarding IT (setup postazioni, account, accessi)
- Collaborazione con il team IT su progetti di miglioramento e digitalizzazione
- Conoscenza di base di sistemi operativi Windows (client e preferibilmente server)
- Familiarità con ambienti Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Conoscenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Competenze hardware (assemblaggio, troubleshooting, manutenzione)
- Esperienza, anche minima, in attività di help desk IT
- Conoscenza dei sistemi di ticketing e gestione AMS
- Capacità di analisi e problem solving tecnico
Requisiti tecnici
- Conoscenza di base di sistemic operativi Windows (client e preferibilmente server)
- Familiarità con ambienti Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Conoscenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Competenze hardware (assemblaggio, troubleshooting, manutenzione)
- Esperienza, anche minima, in attività di help desk IT
- Conoscenza dei sistemi di ticketing e gestione AMS
- Capacità di analisi e problem solving tecnico
Requisiti preferenziali
- Conoscenza base di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper‑V)
- Familiarità con sistemi ERP o software gestionali (preferibilmente ambito fashion/manifatturiero)
- Conoscenze base di sicurezza informatica (antivirus, backup, policy accessi)
- Conoscenza base di Active Directory e gestione utenti
- Buona conoscenza della lingua inglese
Soft Skills
- Orientamento al problem solving
- Buone capacità relazionali e di comunicazione
- Attitudine al lavoro in team
- Precisione e organizzazione
- Proattività e voglia di apprendere
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita nel settore fashion
- Possibilità di formazione continua e crescita professionale
- Affiancamento a figure senior
- Coinvolgimento in progetti IT aziendali