Junior It Operations & Procurement Specialist
Descrizione dell'offerta
Junior IT Operations & Procurement Specialist
Location: Milano
Contratto: Full-time, permanente
Per un nostro cliente operante nel settore IT, siamo alla ricerca di una figura di Junior IT Operations & Procurement Specialist che supporterà la gestione operativa degli ordini e dei servizi IT.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con la figura attualmente responsabile del processo, con l’obiettivo di acquisire progressivamente autonomia e diventare nel tempo un punto di riferimento interno per queste attività.
Il ruolo è centrale per il funzionamento operativo dell’azienda e offre l’opportunità di contribuire all’ottimizzazione e all’innovazione dei processi interni.
Responsabilità principali
- Trasformare le offerte approvate dai clienti in ordini di acquisto relativi a hardware, software, licenze e servizi IT .
- Gestire la relazione operativa con distributori e vendor IT tramite marketplace e piattaforme dedicate.
- Monitorare lo stato degli ordini e gestire eventuali non conformità, problematiche o resi .
- Supportare la gestione delle licenze e dei servizi cloud .
- Supportare la rendicontazione delle ore di assistenza erogate ai clienti.
- Collaborare alla gestione della fatturazione attiva dei servizi .
- Utilizzare il sistema gestionale aziendale (Ad Hoc Enterprise) per la gestione operativa degli ordini.
- Contribuire alla documentazione e al miglioramento dei processi operativi .
Requisiti
- 1–2 anni di esperienza in ruoli di IT operations, procurement, order management o back office commerciale in contesti IT o tecnologici.
- Esperienza nella gestione di ordini relativi a hardware, software, licenze o servizi IT .
- Conoscenza obbligatoria del programma Cloud Solution Provider (CSP) e gestione di licenze o servizi cloud (es. Microsoft 365 o servizi cloud correlati).
- Familiarità con distributori IT e marketplace di procurement tecnologico .
- Esperienza o familiarità con ERP o sistemi gestionali aziendali .
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio .
- Attitudine a gestire processi operativi con più stakeholder interni ed esterni .
- Approccio proattivo e orientato al miglioramento dei processi .