Junior IT Helpdesk Specialist – Retail & Office Support

Lively Milano è alla ricerca di una risorsa Junior da inserire come Assistenza di Primo Livello per l’area Office & Negozi.

La persona selezionata supporterà gli utenti interni e i punti vendita nella risoluzione delle problematiche tecniche e operative.

Responsabilità principali:

• Assistenza utenti sede e negozi nella gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono o email.
• Identificare, classificare e registrare le problematiche segnalate.
• Effettuare diagnosi preliminari e fornire soluzioni rapide quando possibile.
• Analizzare le richieste più complesse per valutarle insieme al team di secondo livello.
• Monitorare l’avanzamento dei ticket e garantire la chiusura delle attività.
• Contribuire all’aggiornamento della documentazione interna.

Nice to have:

• Conoscenza base di coding (SQL, C#, POWERSHELL,..)
• Voglia di implementare script di automazione task
• Proattività

Come candidarsi:

Invia il tuo CV aggiornato tramite LinkedIn o alla nostra email aziendale

• Siamo entusiasti di conoscere persone motivate e desiderose di fare la differenza!