Junior Digital Business Analyst

SOL SpA, multinazionale italiana leader nel settore della produzione e commercializzazione di gas tecnici e medicali, è alla ricerca di un / aJunior Digital Business Analystper il potenziamento della propria Direzione Information Technology & Digital.La risorsa selezionata sarà inserita comeFunctional & Technical IT Specialist, con un focus strategico sui processi e moduli del CRMSalesforce, in particolare nelle aree di :

Customer Service

Field Service

Marketing Cloud

Health Cloud

Il Digital Business Analyst ricopre un ruolo di collegamento cruciale tra le funzioni di business e l'IT, agendo come un partner in grado di tradurre efficacemente i requisiti funzionali in soluzioni tecnologiche di supporto. Garantisce la qualità, l'integrazione e la correttezza dei dati all'interno dei sistemi.Nell’ambito dello sviluppo di nuovi progetti e dell'evoluzione dei sistemi, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

Evoluzione dei Sistemi : Gestione dell'evoluzione del Sistema CRM Salesforce e della piattaforma di integrazione Mulesoft.

Business Analysis : Raccolta, analisi e validazione dei requisiti di business per l'implementazione di nuove funzionalità e modifiche.

Gestione Fornitori : Supervisione e monitoraggio delle attività di programmazione e sviluppo svolte dai fornitori esterni.

Quality Assurance : Esecuzione di verifiche e test (funzionali, tecnici ed economici) per assicurare l'alta qualità delle soluzioni realizzate.

Amministrazione di Sistema : Gestione e manutenzione ordinaria del sistema CRM.

Supporto e Collaborazione : Affiancamento ai team di supporto per il trasferimento di conoscenze e la gestione tempestiva delle urgenze operative.

Requisiti

Il candidato / a ideale è un professionista motivato, in possesso di una laurea in discipline scientifiche o un diploma di perito informatico, e che presenta le seguenti competenze e caratteristiche :

Salesforce : Conoscenza del sistema Salesforce (requisito mandatorio).

• CRM e Process Integration : Solida conoscenza dei processi e dei sistemi CRM e delle metodologie di integrazione di processo;
• Esperienza Progettuale : Esperienza pregressa in progetti di implementazione di soluzioni CRM;
• Lingua Inglese : Padronanza della lingua inglese;
• Disponibilità a Viaggiare : Disponibilità a brevi e, talvolta, frequenti trasferte per supportare le diverse società del Gruppo a livello internazionale;
• Esperienza pregressa su progetti di integrazione di sistemi complessi;

Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku.

Soft Skills

Eccellenti capacità di analisi e problem solving.

Forte orientamento ai risultati e proattività.

Eccellenti capacità di comunicazione e di team building.

Marcato interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi informatici a supporto del business.

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