Descrizione dell'offerta
Mansione
Randstad Italia Spa, ricerca per un'azienda cliente un Junior Customer Service Specialist.
Si propone uno stage diretto in azienda, della durata di 6 mesi, secondo i requisiti di legge della Regione Lazio (800€/mese).
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Roma, possibilità di trasferte in Italia e di Smart Working (2 gg. a settimana).
Buoni Pasto: 10€ al giorno per 20 gg mese.
La risorsa sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti. Il ruolo prevede una interazione con le funzioni interne e con i partner esterni, al fine di garantire un flusso operativo efficiente e un’elevata qualità del servizio post-noleggio.
Responsabilità
- Attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di richieste, segnalazioni e reclami.
- Gestione delle richieste in merito alle prenotazioni.
- Gestione del processo relativo all’addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili.
- Gestione delle recensioni online.
Competenze
- Competenze informatiche: Microsoft Office (soprattutto Excel).
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e orale.
- Capacità di lavorare in autonomia, precisione e orientamento al risultato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
#J-18808-Ljbffr