Junior Customer Service – Exhibitor Services_Contratto a tempo determinato

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Il cuore pulsante degli eventi, delle manifestazioni fieristiche e dei congressi in Italia e nel mondo.

Con spazi innovativi, servizi all’avanguardia e una visione proiettata al futuro, siamo il partner strategico per le aziende che vogliono crescere, connettersi ed espandersi oltre i propri confini.

La nostra cultura aziendale mette le persone al centro: valorizziamo il talento, investiamo nello sviluppo continuo e creiamo un ambiente dinamico e inclusivo, in cui ogni idea può fare la differenza.

Junior Customer Service – Exhibitor Services - Entra a far parte del nostro team!

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Per il team Operations della siamo alla ricerca di un/una .Junior Customer Service – Exhibitor Services.

Le tue sfide principali:

1. Preparazione e Gestione del Portale Espositori

• Configurazione e aggiornamento del portale espositori secondo specifiche operative del Team Operations.
• Assistenza tecnica agli utenti (espositori, allestitori, agenzie) sull’utilizzo del portale e sui servizi disponibili.
• -Interfaccia con fornitori per richieste custom o non standard.

2. Customer Care Onsite

• Presidio e assistenza durante montaggi, evento e disallestimenti.
• Supporto agli espositori nella verifica dei servizi erogati presso gli stand.
• Coordinamento operativo con fornitori tecnici e funzioni interne per garantire qualità e continuità del servizio.

3. Attività Commerciali e Sviluppo Servizi

• Supporto alla vendita dei servizi agli espositori tramite portale e interazione diretta.
• Analisi vendite, reportistica e individuazione opportunità di sviluppo nuovi servizi.
• Collaborazione al miglioramento del portale e delle funzionalità e-commerce.

4. Supporto alle Funzioni Amministrative e di Compliance

• Supporto a Segreteria Generale per iscrizione agli albi fornitori.
• Supporto alle attività di recupero crediti.

Chi stiamo cercando:

• Preferibile conoscenza processi espositivi e servizi agli espositori.
• Capacità di utilizzo portali digitali, CRM e strumenti di ticketing.
• Comprensione base catena servizi tecnici (energia, pulizia, AV, allestimenti).
• Capacità di lettura layout e documentazione evento.
• Capacità di supportare nella scelta dei servizi più idonei.

Cosa troverai in Fiera Milano:

• Formazione continua – catalogo formativo open source
• Welfare & Benefit – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
• Buoni pasto
• Mobilità interna – opportunità di sviluppo professionale
• Work-life balance – flessibilità oraria & smart working
• Onboarding dedicato – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale

Perché unirti a noi?

Qui il tuo talento conta davvero : potrai sperimentare, innovare e contribuire a eventi e progetti di rilievo.

✅ Il nostro impegno per la diversità e l’inclusione

In Fiera Milano crediamo nelle pari opportunità : il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni. Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.

Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, questa è la tua occasione!

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