Junior Customer Operations Manager

Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te !

• Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda (terzolivello del commercio), 25.000 euro, con flessibilità oraria e modalità di lavoro ibrida ;
• Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza;
• Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione;
• Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera

Il tuo nuovo Ruolo

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assistere i nostri clienti su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.
• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

Luogo di Lavoro: Milano via Perin del Vaga 2

Orario Di Lavoro: Full time 40h a settimana

Se vuoi entrare a far parte di un team dinamico e contribuire al futuro del settore automotive, invia la tua candidatura!