Junior CRM Specialist

All’interno della Funzione Marketing, nell’unità dedicata al CRM, ricerchiamo una persona motivata e interessata a sviluppare strategie di customer experience e alla comunicazione personalizzata.

La figura dovrà, all’interno del team, supportare le attività e le strategie di relazione con gli studenti (potenziali e acquisiti) con l’obiettivo di aumentare le conversioni, migliorare la fidelizzazione e ottimizzare la student experience, contribuendo allo sviluppo e all’efficacia dei flussi di comunicazione automatizzata.

Principali attività:

• aggiornare e mantenere i template e i contenuti di comunicazione;
• supportare la creazione, programmazione e test di campagne marketing nel CRM;
• realizzare form e workflow automatizzati per la raccolta e la gestione dei contatti;
• monitorare aperture, clic, conversioni e performance delle campagne, contribuendo alle analisi periodiche;
• verificare il corretto funzionamento dei processi automatizzati e delle segmentazioni;
• redigere testi per e-mail e messaggi automatici;
• aggiornare e mantenere la profilazione dei target nel CRM;
• collaborare all’evoluzione delle comunicazioni automatizzate per migliorare la student journey .

Requisiti richiesti:

• Laurea in Economia, Marketing o Comunicazione ;
• interesse e motivazione per il marketing digitale, ambito CRM e Marketing Automation ;
• buona conoscenza di Excel e strumenti digitali;
• attenzione al dettaglio e precisione;
• orientamento ai risultati;
• predisposizione al lavoro in team:
• buona conoscenza della lingua inglese (min. livello B2);

Rappresenta titolo preferenziale l’esperienza pregressa nell’utilizzo di piattaforme CRM e/o di tool di Marketing Automation (es. Salesforce Marketing Cloud).

Sede di lavoro: Milano.

Offerta: l’offerta verrà commisurata al livello di esperienza della risorsa selezionata.