Junior Commercial Back Office / Service Support

Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. , ricerca per importante azienda cliente, leader nella produzione e commercializzazione di gruppi di continuità (UPS), presente sia sul mercato nazionale che internazionale B2B ,un Junior Commercial Back Office / Service Support

La figura, riportando al Responsabile Service, ha l’obiettivo di garantire un servizio clienti efficace e professionale. Si occuperà della gestione del primo livello di assistenza e del coordinamento delle attività operative , assicurando precisione nella gestione dei dati e puntualità verso il cliente.

Sede di lavoro : Dueville (VI) - in sede

Responsabilità principali:

Area Customer Service

• Gestione delle richieste di assistenza (telefono ed email).
• Interfaccia con clienti italiani ed esteri in lingua inglese.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi.
• Gestione dei reclami e attività di follow-up.

Area Operativa e Gestionale

• Inserimento e aggiornamento ticket su gestionale aziendale.
• Apertura e chiusura degli interventi.
• Gestione carico/scarico materiali e ricambi.
• Emissione della documentazione (bolle, report di intervento).
• Controllo coerenza dati e rispetto delle procedure interne.
• Supporto al monitoraggio dei KPI di servizio.

Requisiti:

Competenze tecniche e professionali

• Inglese: livello minimo B2 (fluente).
• Software: Buona conoscenza di sistemi ERP/CRM e ottima padronanza del pacchetto Office (Excel).
• Esperienza: 1-2 anni in ruoli analoghi (service, post-vendita tecnico, customer care tecnico) in contesti B2B.
• Titolo preferenziale: Conoscenza base in ambito elettrico o elettrotecnico.

Cosa offriamo:

• Inserimento a tempo determinato iniziale, con successiva trasformazione a tempo indeterminato oppure contratto di apprendistato
• Possibilità di sviluppo e crescita professionale nell’area Service
• RAL commisurata all’esperienza maturata

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).