Jr IT Digital Application Specialist
Descrizione dell'offerta
Overview
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Jr IT Digital Application Specialist – Helpdesk & Supporto Salesforce, che supporterà l’adozione e l’operatività delle piattaforme digitali aziendali, con particolare focus su Salesforce, B2B e Sales Force Automation. La risorsa si occuperà di attività di helpdesk (secondo livello), supporto tecnico alle filiali e ai clienti interni/esterni, gestione di problematiche note e interazione con fornitori e team IT.
Responsibilities
- Supporto e gestione operativa delle piattaforme Salesforce, SFA e B2B
- Helpdesk di secondo livello per le piattaforme in uso
- Collaborazione con fornitori per risoluzione problemi e implementazione di miglioramenti
- Supporto all’adozione di Salesforce nelle diverse filiali
- Interfaccia con team interni e clienti esterni per garantire il corretto funzionamento dei sistemi.
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