Jira Specialist

Il nostro cliente è una società di consulenza informatica, system integrator, a servizio di aziende private e pubbliche, offre servizi e progetti ad hoc per i propri clienti. Composta da oltre 90 risorse è una realtà giovane, dinamica, appassionata al mondo dell'informatica e in continua crescita ed evoluzione lato tecnologico.

L'azienda pone al centro dell'organizzazione la persona, valorizzando differenti background, esperienze e competenze, offrendo piani di sviluppo professionali tesi alla valorizzazione delle conoscenze e skills personali.

Ricerchiamo un/a Jira Specialist da inserire nel team di Operations.

In qualità di Jira Specialist , il/la professionista sarà di riferimento per il design, l'implementazione e l'ottimizzazione dell'ecosistema Atlassian. Non sarà solo un "esecutore tecnico", ma un consulente capace di tradurre le esigenze di business in flussi di lavoro efficienti e scalabili.

Attività e Responsabilità

• Configurazione e Amministrazione: Gestione completa di Jira Software, Jira Service Management (JSM) e Confluence.
• Customization: Creazione e gestione di workflow complessi, screen scheme, permission scheme e custom fields.
• Integrazione & Automazione: Utilizzo di Automation for Jira e gestione delle integrazioni via API o tramite i principali add-on del Marketplace (es. ScriptRunner, Xray, Advanced Roadmaps).
• Consulenza ai Clienti: Analisi dei requisiti presso i clienti per mappare i processi (Agile, ITIL o Business) sugli strumenti Atlassian.
• Troubleshooting & Supporto: Risoluzione di problematiche tecniche e ottimizzazione delle performance delle istanze (Cloud e Data Center).
• Formazione: Coaching e training agli utenti finali e ai Power User lato cliente.
• Esperienza pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di Jira Administrator o Consultant.
• Conoscenza Deep Tech: Buona padronanza di JQL (Jira Query Language).
• Methodologies: Conoscenza approfondita dei framework Agile (Scrum/Kanban) e/o dei processi ITIL .
• Cloud & Data Center: Esperienza nella gestione di ambienti Atlassian Cloud e migrazioni da Server/DC a Cloud.
• Nice to have: Certificazioni ufficiali Atlassian (ACP), conoscenza di Groovy (per ScriptRunner) o basi di programmazione.
• Problem Solving: Capacità di trovare soluzioni creative a processi complessi.
• Comunicazione: Abilità nel dialogare sia con i team tecnici che con gli stakeholder di business.
• Autonomia: Capacità di gestire più progetti contemporaneamente tipica dell'ambiente System Integrator.

L’azienda offre:

• Assunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
• Range RAL in base alle competenze osservate durante l’iter di selezione rispetto ai prerequisiti indicati nell'annuncio;
• Piano welfare;
• Formazione continua e possibilità di acquisire certificazioni professionali;
• Inserimento in un team di lavoro appassionato di nuove tecnologie.

Modalità di lavoro: sede di Thiene 3 gg a settimana, 2gg in telelavoro.

E' richiesta disponibilità a visite clienti prevalentemente sul territorio del Nord Est.