Descrizione dell'offerta
Cosa facciamo
Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco‑sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo La persona ricercata ricoprirà il ruolo di
ITSM Specialist
per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on‑site.
Responsabilità
Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente.
Supporto on‑site agli utenti sui software aziendali.
Assistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne.
Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).
Requisiti richiesti
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows e Office.
Esperienza nella manutenzione hardware e software.
Capacità di problem‑solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone.
Strumenti di flessibilità organizzativa e work‑life balance.
Ticket restaurant.
Accesso a convenzioni e benefits dedicati.
Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità.
Orario di lavoro Full time
Sede di lavoro Parma
In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.
La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.
#J-18808-Ljbffr
Chi cerchiamo La persona ricercata ricoprirà il ruolo di
ITSM Specialist
per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on‑site.
Responsabilità
Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente.
Supporto on‑site agli utenti sui software aziendali.
Assistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne.
Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).
Requisiti richiesti
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows e Office.
Esperienza nella manutenzione hardware e software.
Capacità di problem‑solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone.
Strumenti di flessibilità organizzativa e work‑life balance.
Ticket restaurant.
Accesso a convenzioni e benefits dedicati.
Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità.
Orario di lavoro Full time
Sede di lavoro Parma
In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.
La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.
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