Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione di Technical Support Specialist rappresenta un'opportunità per professionisti IT che desiderano supportare clienti italofoni nella risoluzione di problematiche tecniche con prodotti Microsoft. Il ruolo offre formazione specializzata e la possibilità di crescita in un ambiente internazionale.
Il ruolo
Come Technical Support Specialist, fornirai assistenza tecnica e risolverai problematiche relative a prodotti IT per clienti italofoni, con focus su Microsoft Intune e Teams. Le tue responsabilità includeranno il troubleshooting di performance di sistema, configurazioni e utilizzo software, nonché la documentazione delle soluzioni e la collaborazione con team interni quando necessario. Riceverai formazione dedicata sui prodotti Microsoft per garantire una preparazione completa, e lavorerai su una settimana di 40 ore con turni rotanti secondo un contratto di lavoro portoghese.
Competenze valorizzate
- Italiano a livello C2
- Inglese a livello B2
- Conoscenza di Microsoft Intune e Teams
- Troubleshooting e problem-solving tecnico
- Capacità di documentazione e comunicazione con stakeholder interni
Il mercato del lavoro a Roma
Roma, capitale d'Italia, rappresenta un hub importante per il settore tecnologico e dell'IT support. La città ospita numerose aziende che richiedono competenze specializzate in supporto tecnico e gestione di prodotti Microsoft. La richiesta di professionisti bilingui e con expertise tecnica rimane elevata nel mercato romano.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist?
- Le responsabilità includono fornire supporto tecnico a clienti italofoni, risolvere problematiche con prodotti IT quali Microsoft Intune e Teams, eseguire troubleshooting di sistema e performance, documentare le soluzioni implementate e collaborare con team interni quando necessario.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesto il livello C2 di italiano e B2 di inglese, insieme a capacità di troubleshooting tecnico e problem-solving. La formazione sui prodotti Microsoft sarà fornita dall'azienda.