Descrizione dell'offerta
Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Florence, Metropolitan City of Florence, Italy
Job Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
About the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support
Location : Lisbon, Portugal (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
We are looking for a Technical Support Specialist to assist Italian-speaking clients with IT products, including Microsoft Intune and Teams. In this role, you will provide essential troubleshooting support and ensure clients have a seamless experience with their IT services.
Responsibilities include :
- Providing technical support and resolving client issues with IT products.
- Troubleshooting system performance, configurations, and software usage.
- Documenting solutions and collaborating with internal teams when necessary.
The position includes training on Microsoft products to ensure you are fully equipped for the role. You will work 40 hours per week on rotating shifts and be entitled to holiday bonuses with a Portuguese employment contract.
This is a great opportunity for individuals with a passion for IT and problem-solving. If you are tech-savvy and customer-focused, we encourage you to apply.
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione di Technical Support Specialist rappresenta un'opportunità per professionisti con competenze IT che desiderano supportare clienti italofoni in un contesto internazionale. Il ruolo richiede una solida conoscenza tecnica di prodotti Microsoft e capacità di problem-solving in ambienti complessi.
Il ruolo
Come Technical Support Specialist, fornirai supporto tecnico specializzato a clienti italofoni, affrontando problematiche legate a prodotti IT come Microsoft Intune e Teams. Le tue responsabilità includeranno il troubleshooting di configurazioni e prestazioni di sistema, la documentazione delle soluzioni adottate e la collaborazione con team interni per risolvere questioni complesse. Riceverai formazione dedicata su prodotti Microsoft per garantire la massima competenza nella risoluzione dei problemi client.
Competenze valorizzate
- Supporto tecnico e troubleshooting su prodotti Microsoft (Intune, Teams)
- Italiano C2 e Inglese B2
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi IT
- Documentazione tecnica e gestione della knowledge base
- Comunicazione efficace con clienti e collaborazione interna
Il mercato del lavoro a Firenze
Firenze rappresenta un hub sempre più dinamico per il settore tecnologico e dell'IT support, con crescente domanda di professionisti bilingui capaci di operare in contesti internazionali. La città beneficia della presenza di numerose aziende multinazionali che cercano specialisti tecnici con competenze linguistiche avanzate. Il supporto tecnico rimane una figura strategica nel panorama occupazionale toscano, specialmente per chi possiede certificazioni o esperienza su piattaforme enterprise.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Technical Support Specialist w/ Relocation Support?
- Fornirai supporto tecnico a clienti italofoni con problemi su prodotti IT, effettuerai troubleshooting di sistema, documenterai le soluzioni e collaborerai con team interni. Lavorerai con Microsoft Intune e Teams, supportato da una formazione dedicata su questi prodotti.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È essenziale padroneggiare l'italiano a livello C2 e l'inglese almeno a livello B2. È richiesta competenza tecnica in supporto IT e disponibilità a lavorare su turni rotanti con contratto di 40 ore settimanali.