Descrizione dell'offerta
Job Overview
Requisito assoluto: posizione al 100% in sede presso i nostri uffici di Lisbona. Non sono previste opzioni di lavoro da casa o ibrido. Qualifications
Speaker nativo o fluente in italiano Ottima padronanza dell'inglese (livello B2 o superiore) Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e mentalità orientata al cliente Capacità di multitasking e utilizzo di strumenti internet, software di ticketing e CRM Attitudine positiva in ambiente corporate dinamico con turni rotanti Responsibilities
Gestire le comunicazioni con i clienti italiani via telefono, email e live chat Fornire assistenza tecnica o di account, guidando i clienti verso le soluzioni Documentare le interazioni, i reclami e i ticket nel CRM aziendale Mantenere una conoscenza approfondita della piattaforma, degli aggiornamenti e delle nuove funzionalità Raggiungere o superare gli obiettivi KPI individuali mantenendo alti standard di servizio Compensation and Benefits
Opzione a – alloggio autonomo: salario lordo mensile di 1340€ Opzione b – alloggio aziendale: salario lordo mensile di 1060€ con stanza privata in appartamento condiviso Rimborso completo del volo per Lisbona Utenze (acqua, elettricità, gas) incluse per l'opzione di alloggio aziendale Programmi di formazione pagati al 100% e percorsi di promozione interna Attività di team sponsorizzate dall'azienda Working Conditions
Disponibilità a turno con rotazione. Requirements
Cittadinanza UE valida o permesso di lavoro in Portogallo Disponibilità a turno con rotazione
#J-18808-Ljbffr
Requisito assoluto: posizione al 100% in sede presso i nostri uffici di Lisbona. Non sono previste opzioni di lavoro da casa o ibrido. Qualifications
Speaker nativo o fluente in italiano Ottima padronanza dell'inglese (livello B2 o superiore) Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e mentalità orientata al cliente Capacità di multitasking e utilizzo di strumenti internet, software di ticketing e CRM Attitudine positiva in ambiente corporate dinamico con turni rotanti Responsibilities
Gestire le comunicazioni con i clienti italiani via telefono, email e live chat Fornire assistenza tecnica o di account, guidando i clienti verso le soluzioni Documentare le interazioni, i reclami e i ticket nel CRM aziendale Mantenere una conoscenza approfondita della piattaforma, degli aggiornamenti e delle nuove funzionalità Raggiungere o superare gli obiettivi KPI individuali mantenendo alti standard di servizio Compensation and Benefits
Opzione a – alloggio autonomo: salario lordo mensile di 1340€ Opzione b – alloggio aziendale: salario lordo mensile di 1060€ con stanza privata in appartamento condiviso Rimborso completo del volo per Lisbona Utenze (acqua, elettricità, gas) incluse per l'opzione di alloggio aziendale Programmi di formazione pagati al 100% e percorsi di promozione interna Attività di team sponsorizzate dall'azienda Working Conditions
Disponibilità a turno con rotazione. Requirements
Cittadinanza UE valida o permesso di lavoro in Portogallo Disponibilità a turno con rotazione
#J-18808-Ljbffr
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