Descrizione dell'offerta
Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Turin, Metropolitan City of Turin, Italy
Job Openings Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
About the job Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Location : Malta (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
Description :
Are you passionate about customer service and ready to elevate your career in the airline industry? We are looking for enthusiastic Italian Speaking Airline Support Agents to assist customers with queries about various airline services. You will be handling communications via phone, social media, chatbox, and emails.
Key Responsibilities :
- Assist customers with a wide range of airline-related queries.
- Provide solutions and support over multiple communication channels.
- Ensure high levels of customer satisfaction and professionalism.
Requirements :
- Native-level fluency in Italian and proficiency in English.
- Strong communication, writing, and listening skills.
- Previous customer care experience is essential.
- Computer literacy; possession of an ECDL certificate is preferred.
- Flexibility to work on a rotating schedule, Monday to Sunday.
Why You’ll Love It Here :
- Career progression and development opportunities.
- Gym packages , mobile schemes , and staff discounts.
- Monthly events , free on-site parking, and access to an in-house canteen.
- KPI bonus of up to €2,500 annually, based on performance.
- Language allowance of €3,000 annually for Italian speakers.
This is a great opportunity to be part of a dynamic team and grow your career in a stable, full-time role with excellent benefits!
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Sei un professionista della customer service con passione per il settore aereo? Questa posizione di Italian Speaking Airline Support Agent ti offre l'opportunità di sviluppare una carriera stimolante supportando clienti internazionali su molteplici canali di comunicazione, con prospettive di crescita professionale.
Il ruolo
In questa posizione gestirai le richieste dei clienti relative ai servizi aerei attraverso telefono, social media, chat e email, fornendo soluzioni tempestive e professionali. Sarai responsabile di garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente mantenendo la qualità delle comunicazioni su tutti i canali di contatto. Il ruolo richiede flessibilità comunicativa e capacità di problem-solving per affrontare una varietà di query clienti in un ambiente dinamico del settore aereo.
Competenze valorizzate
- Fluenza nativa in italiano (C2) e competenza in inglese (B2)
- Esperienza consolidata nel customer care
- Eccellenti abilità comunicative, scritte e di ascolto
- Competenza informatica e gestione di molteplici piattaforme digitali
- Certificazione ECDL (preferita)
Il mercato del lavoro a Torino
Torino rappresenta un importante hub per i servizi e l'amministrazione in Italia, con una crescente domanda di professionisti multilingui nel customer support. Il settore aereo e dei trasporti in particolare offre opportunità stabili per chi possiede competenze linguistiche e capacità relazionali di alto livello. Le posizioni nel customer service continuano a registrare buone prospettive occupazionali nella regione piemontese.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Speaking Airline Support Agent?
- Il ruolo comporta l'assistenza ai clienti su queries relative ai servizi aerei tramite più canali comunicativi (telefono, email, chat, social media), fornendo soluzioni e mantenendo alti standard di soddisfazione e professionalità.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Sono essenziali la fluenza nativa in italiano (livello C2), competenza in inglese (B2), esperienza precedente nel customer care e buone abilità informatiche. La certificazione ECDL è preferita.