Descrizione dell'offerta
Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Job Openings Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
About the job Italian Speaking Airline Support Agent (Relocation Bonus & Career Growth!)
Location : Malta (On-Site)
Employment type : Full-time
Language Requirements : Italian C2 and English B2
Description :
Are you passionate about customer service and ready to elevate your career in the airline industry? We are looking for enthusiastic Italian Speaking Airline Support Agents to assist customers with queries about various airline services. You will be handling communications via phone, social media, chatbox, and emails.
Key Responsibilities :
- Assist customers with a wide range of airline-related queries.
- Provide solutions and support over multiple communication channels.
- Ensure high levels of customer satisfaction and professionalism.
Requirements :
- Native-level fluency in Italian and proficiency in English.
- Strong communication, writing, and listening skills.
- Previous customer care experience is essential.
- Computer literacy; possession of an ECDL certificate is preferred.
- Flexibility to work on a rotating schedule, Monday to Sunday.
Why You’ll Love It Here :
- Career progression and development opportunities.
- Gym packages , mobile schemes , and staff discounts.
- Monthly events , free on-site parking, and access to an in-house canteen.
- KPI bonus of up to €2,500 annually, based on performance.
- Language allowance of €3,000 annually for Italian speakers.
This is a great opportunity to be part of a dynamic team and grow your career in a stable, full-time role with excellent benefits!
Please upload your CV in English, don't miss this opportunity and apply now!
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Stai cercando un'opportunità nel settore airline con possibilità di crescita professionale? Questa posizione di Italian Speaking Airline Support Agent ti permette di fornire assistenza cliente su molteplici canali comunicativi, dal telefono alle chat, sviluppando competenze preziose nel customer service internazionale.
Il ruolo
In questa posizione gestirai richieste di assistenza relative ai servizi aerei, fornendo soluzioni e supporto attraverso telefono, social media, chatbox ed email. Sarai responsabile di garantire elevati livelli di soddisfazione cliente e mantenere uno standard professionale costante. Il ruolo richiede flessibilità negli orari di lavoro e la capacità di operare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Competenze valorizzate
- Fluenza nativa in italiano (C2) e inglese (B2)
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Esperienza consolidata nel customer care
- Competenze informatiche e preferibilmente certificazione ECDL
- Capacità di gestire interazioni su canali multipli
Il mercato del lavoro a Bari
Il territorio barese registra una crescente domanda di professionisti nel settore dei servizi e del customer support, settori in espansione grazie alla digitalizzazione e all'internazionalizzazione delle aziende. Bari si posiziona come importante hub per le opportunità di lavoro nel comparto terziario e nei servizi specializzati.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Italian Speaking Airline Support Agent?
- Assistere i clienti con domande relative ai servizi aerei, fornire soluzioni attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, social media, chat) e garantire una customer experience di qualità e professionalità.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Fluenza nativa in italiano e buona conoscenza dell'inglese (B2), esperienza precedente in customer care, competenze informatiche solide e capacità di comunicazione eccellenti.