IT Technical Service Manager

S3K – Security of the Third Millennium

Perchè scegliere NOI? Con oltre 600 dipendenti, S3K è uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche di Security e Digital Transformation .

S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambito Infrastructure & Networking, CyberSecurity, AI, Digital Platforms & Simulation, Data Science Fashion e Product Lifecycle Management.

Il nostro purpose è rendere il mondo digitale un luogo accessibile, sicuro e sostenibile.

Siamo un Partner affidabile e punto di riferimento costante per i nostri clienti, siamo dotati di una struttura organizzativa flessibile e reattiva che permette di rispondere in modo rapido alle esigenze del mercato e di mantenere alta la soddisfazione dei clienti. L’investimento in Ricerca e Sviluppo è costante e permette all’azienda di rimanere sempre al passo con l’evoluzione tecnologica e di sviluppare prodotti e soluzioni innovative.

Job Description :

Per il potenziamento del team, S3K è alla ricerca di un/una IT Technical Service Manager che si occupi della gestione tecnica e operativa dei servizi IT, assicurando qualità, continuità e allineamento agli SLA concordati. La figura agirà come punto di riferimento tra i team tecnici e il business, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi.

Responsabilità principali:

• Gestione e coordinamento dei servizi IT in ambito infrastrutturale e applicativo
• Collaborazione con i team tecnici per la risoluzione di problematiche complesse
• Supporto ai processi di Service Management secondo framework ITIL
• Comunicazione efficace verso clienti e stakeholder
• Contributo alla pianificazione e al miglioramento continuo dei servizi IT

Si richiede:

• Spiccate capacità nella gestione di problemi complessi
• Attitudine al lavoro in team
• Ottime doti comunicative
• Elevata capacità di gestione delle priorità
• Capacità di comprensione e gestione di tematiche IT trasversali in contesti complessi
• Conoscenze tecniche di base in: cyber security, database, cloud , virtualizzazione
• Dimestichezza su servizi di backup e storage
• Inglese: livello B1
• Diploma tecnico (titolo di studio superiore o equivalente)

Certificazioni:

• ITIL 4 Foundation
• PMP – PMI (o equivalente)
• Certificazioni tecniche in uno o più dei seguenti ambiti: Microsoft Azure, AWS, Google Cloud Platform, VMware, Sicurezza e Database

Zona di lavoro: Roma

Modalità di lavoro: ibrida

Il Piano retributivo e i relativi benefits saranno commisurati all’esperienza professionale e valutati insieme alla persona.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77)