IT System Engineer (m/f/d)

Il nostro mondo è stampato.

Dal packaging e dalle etichette alla segnaletica, ai tessili e alla ceramica, le tecnologie di stampa plasmano il modo in cui viviamo, lavoriamo e interagiamo. Molte di queste applicazioni vengono realizzate su sistemi Durst.

Durst Group è un’azienda tecnologica globale a proprietà privata, con oltre 1.100 dipendenti e attività in più di 40 Paesi. Con profonde radici nell’ingegneria e nel design italiani e oltre 90 anni di innovazione, Durst sviluppa e commercializza soluzioni avanzate per digital production, automation e intelligent manufacturing in ambito industriale a livello globale.

Made in Durst.

Come IT System Engineer, sei il primo punto di contatto per tutte le richieste di supporto IT degli utenti interni. Contribuisci in modo decisivo alla stabilità, all’efficienza e alla continuità operativa dei sistemi IT della sede di Como. Lavori a stretto contatto con le funzioni IT centrali del Gruppo Durst e supporti l’introduzione e l’operatività dei processi di IT Service Management.

Compiti principali:

• Gestione di incidenti e richieste di servizio IT di 1° livello, inclusa l’escalation strutturata
• Supporto tecnico agli utenti finali e analisi preliminare delle problematiche
• Supporto alla gestione di sistemi IT interni e soluzioni cloud
• Configurazione e preparazione di postazioni di lavoro e dispositivi IT
• Documentazione delle attività nel sistema di IT Service Management e aggiornamento della knowledge base
• Supporto a rollout, migrazioni e cambiamenti infrastrutturali, sia da remoto che on-site
• Collaborazione al miglioramento continuo dei servizi IT e della soddisfazione degli utenti

Profilo:

• Formazione o esperienza professionale in ambito IT (preferibilmente supporto sistemi o Service Desk)
• Conoscenze di base di sistemi IT, infrastrutture e ambienti di lavoro moderni
• Spiccato orientamento al servizio e buone capacità comunicative
• Approccio strutturato, affidabile e orientato alla risoluzione dei problemi
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con funzioni IT centrali
• Disponibilità a svolgere attività di supporto sia on-site che da remoto

La nostra offerta:

• L'opportunità di diventare un Durst'ler - interessanti benefit aggiuntivi inclusi, ad esempio palestra propria, cassa aggiuntiva, mensa/bar.
• Strutture ad alta tecnologia e la possibilità di lavorare per una delle più note aziende high-tech dell'Alto Adige.
• Un'ampia gamma di mansioni in un ambiente innovativo e dinamico.

Tutto quello che vorreste sapere sulla nostra "piccola grande azienda", su Durst e sui dipendenti Durst, sul nostro ambiente di lavoro e su altri dettagli in un colloquio personale - saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!