IT Support

Cosa aspettarti

Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società.

All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo.

Cosa farai

• Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;

• Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);

• Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;

• Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;

• Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;

• Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse.

Cosa ci aspettiamo da te

• 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;

• Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365;

• Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;

• Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;

• Conoscenza di base di ERP;

• Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Cosa ti offriamo

• Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile

• Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi

• Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda