Descrizione dell'offerta
QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.
Per importante azienda leader nel settore dell’industria dell’ automotive e dei trasporti a livello mondiale ricerchiamo:
La risorsa si occuperà di supporto help desk di base (hardware e applicativi) e di indirizzare in modo strutturato le richieste più complesse verso i corretti team/fornitori.
Attività principali
- Supporto di primo livello su problematiche hardware e applicativi
- Configurazioni e assegnazioni PC
- Supporto collegamenti e dotazioni sale meeting
- Gestione/risoluzione di issue su web app aziendale
- Traduzione delle esigenze del business in linguaggio tecnico
- Interfaccia con fornitori durante il passaggio a un nuovo sistema, facilitando implementazione e allineamenti operativi
- Trasferimento delle richieste di livello superiore ai dipartamenti competenti / società esterne
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore ambito o sistemi informativi
- Preferibile una pregressa esperienza nella mansione di help-desk
- Conoscenze su Hardware e periferiche: laptop/desktop, stampanti
- Utilizzo di strumenti di gestione Ticketing e web app
- Buone doti di problem solving, comunicazione e gestione ticket/escalation
- Disponibilità a trasferte
Sede di lavoro: Vimercate, ma la risorsa dovrà essere disponibile a trasferte settimanali sui plant di Lachiarella, Trento e Novara
Tipologia contrattuale: inserimento diretto a tempo indeterminato
Ral: da valutare in base alla seniority (25k per figure junior) max 35k per profili più senior
Orario di lavoro: Dal Lunedì al venderdì
Benefit: auto ad uso promiscuo + ticket + premio di produzione
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