Descrizione dell'offerta
Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk. Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:
HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello
Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche: pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni ottime capacità di analisi, di problem solving buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting buona conoscenza di sistemi di Ticketing buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel buone capacità comunicative capacità di Team Working Compiti
monitoraggio delle problematiche segnalate analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche stesura Report Rappresentano un valore aggiuntivo
conoscenza del linguaggio Sql conoscenza di Android e IOS
#J-18808-Ljbffr
Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche: pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni ottime capacità di analisi, di problem solving buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting buona conoscenza di sistemi di Ticketing buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel buone capacità comunicative capacità di Team Working Compiti
monitoraggio delle problematiche segnalate analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche stesura Report Rappresentano un valore aggiuntivo
conoscenza del linguaggio Sql conoscenza di Android e IOS
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: IT SUPPORT SPECIALIST - Rif.I28ISB a Bologna, Emilia-Romagna
Sei alla ricerca di una posizione come IT SUPPORT SPECIALIST - Rif.I28ISB a Bologna? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 25.000€ – 34.000€
Tipo di contratto rilevato: Tempo indeterminato
Competenze valorizzate
- Excel
- Problem solving
- Team working
- Analisi
Lavorare a Bologna
Bologna è una delle città con il più basso tasso di disoccupazione in Italia, forte nel manifatturiero, logistica e agroalimentare.
Settore: Informatica e tecnologia
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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