IT Support Specialist

IT Support Specialist

Il Gruppo Digital360 S.p.A ., che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 30 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta, attraverso le sue tre Business Unit, imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Uniamo competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i nostri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo.

Crediamo nel valore dell’unicità di ogni progetto e abbiamo sviluppato un modello di offerta multispecialistico che ci permette di affiancare i nostri clienti in una pluralità di attività e settori. Lo abbiamo fatto riunendo ricercatori, imprenditori, manager e professionisti nel segno dell’eccellenza e incoraggiando la sperimentazione e la contaminazione culturale e professionale.

Digital360 S.p.A., nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.

Stiamo cercando un IT Support Specialist che, riportando direttamente al responsabile dell’area IT di gruppo, gestisca e contribuisca attivamente alle attività afferenti all’intera infrastruttura tecnologica.

Principali responsabilità:

• gestire richieste di supporto agli utenti tramite ticket e e-mail;
• amministrare i processi di on-boarding, off-boarding e change mediante Microsft Entra;
• gestire i servizi di posta elettronica mediante Microsoft Exchange;
• amministrare Microsoft Sharepoint;
• garantire i presidi di sicurezza mediante Microsoft Defender;
• garantire la governance dei dati grazie a Microsoft Pureview;
• configurare e fornire i PC (Windows e Apple) agli utenti;
• configurare e fornire SIM e telefoni (Android e Apple) agli utenti;
• gestire i domini di gruppo mediante la configurazione dei DNS, l’acquisto e la migrazione dei domini stessi;
• interagire con i fornitori esterni per garantire la continuità di servizio e un corretto approvvigionamento di software, dispositivi e licenze;
• collaborare proattivamente per introdurre best practice ed efficientare i processi afferenti all’area IT e al rispetto del GDPR.

Competenze e capacità richieste:

Una persona curiosa, proattiva e orientata al problem solving, con le seguenti competenze:

• buone capacità comunicative (scritte e verbali);
• attitudine analitica e organizzazione del lavoro;
• ottima conoscenza di Microsoft 365, Microsft Entra, Microsoft Exchange, Microsoft Defender, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Microsoft Pureview e Microsoft Sharepoint;
• conoscenza di Windows e macOS;
• conoscenza di configurazione domini e gestione DNS;
• conoscenza dei concetti di networking;
• conoscenza del framework ITIL.

Requisiti:

• diploma o laurea informatico o equivalenti.
• esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli analoghi;
• Certificazioni in ambito Microsoft
• Conoscenza della lingua inglese

La ricerca rispetta il d.lgs. 198⁄2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

DIGITAL360 S.p.A invita a leggere l’informativa sulla privacy alla pagina: