It support specialist (erp/wms – parma)

Per azienda specializzata nel settore logistica, si ricerca IT SUPPORT SPECIALIST Descrizione La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell'IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed e Commerce. Attività principali - Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane - Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello) - Risolvere problematiche legate a: applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM) postazioni di lavoro e dispositivi stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico) - Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie - Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi - Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione - Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out) - Supportare attività di formazione base agli utenti Requisiti - Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine - Esperienza di almeno 2 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support - Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti - Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM) - Minima esperienza nella gestione fornitori IT - Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni - Utilizzo di sistemi di ticketing - Conoscenze base di networking - Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving - Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi - Buona conoscenza della lingua inglese L'azienda offre: - Contratto tempo indeterminato, RAL: €30.000 - €40.000 - Ruolo chiave in un settore in forte crescita - Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia Sede di Lavoro: vicinanze di Parma, on-site Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI Pd R 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Email: [email protected]