IT Support

Siamo uno dei principali gruppi tecnologici a capitale interamente italiano, interlocutore naturale di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici nell’evoluzione delle loro strategie IT e digitali.
Nel corso degli anni, abbiamo costruito un ecosistema di aziende che condividono valori e strategie di business e una visione comune: sfruttare la forza della dedizione per aiutare i clienti a cogliere i benefici dell'evoluzione digitale, potenziando così l'impatto positivo della tecnologia sull'economia e sulla società.

Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società.

All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo.

Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;

Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);

Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;

Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;

Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;

Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse.

Cosa ci aspettiamo da te

2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;

Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365;

Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;

Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;

Conoscenza di base di ERP;

Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile

Coinvolgimento in progetti strategici e innovativi

Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda

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IT Support • Località Produttiva I, Trentino-Alto Adige, IT