It Specialist - L.68/99 Categoria Protetta (Corporate Internal Function)

La posizione è aperta all’interno del team di Bip Italia.## Job Description**Entra nel nostro mondo.****Trasforma insieme a noi.**Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4.500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.**IT Specialist in area Service Desk/IT Operations ( L.68/99 Categoria Protetta)****Quale sarà la tua sfida?**Nell’ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area Service Desk/IT Operations. La risorsa sarà inserita all’interno della nostra funzione e si occuperà delle seguenti attività:* Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni).* Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms.* Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)* Gestire e configurare apparati di rete e stampanti* Gestire in autonomia le emergenze**Sarai tu a far parte del nostro team?*** Diploma di perito informatico e/o una laurea triennale in ambito affini;
* Esperienza di almeno 2anni nel supporto utenti;
* Customer support e customer oriented;
* Esperienza su ambientiWindows 10/11 e Microsoft 365/Azure;
* Gradita conoscenza MDMJamf e Intune;
* Level I e level II Helpdesk support;
* Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello.* Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team.* Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).**Perché scegliere BIP**In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.* **Crescita e Formazione** Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.* **Flessibilità e Work-Life Integration** Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro. * **Salute & Benefits** Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.* **Famiglia e Genitorialità** Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.* **Inclusione e Valori** Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).