IT Specialist

La figura selezionata avrà un doppio ruolo: fornirà supporto tecnico, sia hardware che software, agli utenti aziendali e sarà di supporto al responsabile IT nella gestione di progetti legati all'innovazione hardware e software.

La risorsa ideale ha esperienza nella risoluzione di problemi legati a sistemi informatici, reti e applicazioni aziendali, ed è in grado di gestire efficacemente le richieste di supporto in un ambiente dinamico.

Dovrà quindi possedere una combinazione di competenze tecniche, capacità di risoluzione dei problemi e abilità nella gestione di progetti.

Inoltre, dovrà manutenzionare i sistemi e i dispositivi IT per garantire che siano funzionati in modo efficiente.

Principali responsabilità:

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su problematiche IT, inclusi hardware e software.
• Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
• Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software e dispositivi periferici.
• Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari su sistemi e dispositivi IT.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali e best practice IT.
• Monitorare le prestazioni dei sistemi IT in gestione e intervenire in caso di malfunzionamenti.
• Collaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto e l'infrastruttura IT.
• Supportare il responsabile nei progetti IT legati all'innovazione hardware e software.
• Collaborare con gli altri uffici dell’azienda e fornitori esterni per l'implementazione di nuove tecnologie o modifiche software.
• Assicurarsi che le attività di propria gestione nei progetti di gruppo rispettino gli standard aziendali e le normative di sicurezza IT.

Competenze tecnico-funzionali e soft:

• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, nonché di Office 365 e strumenti di remote desktop.
• Competenze di base nella gestione delle reti (LAN, WAN, Wi-Fi) e conoscenza delle politiche di sicurezza IT.
• Capacità di lavorare in team, anche interfunzionali.
• Buone capacità di comunicazione e orientamento all’utente.
• Abilità nel multitasking e nella gestione delle priorità in un ambiente dinamico.

Studi ed esperienze richieste:

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza in ruoli simili, preferibilmente in un contesto aziendale. Saranno considerati anche candidati con meno esperienza ma con buone competenze informatiche.

Sede di lavoro:

Quam S.r.l. - Via Benefial 22, 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)

Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo