IT SERVICE MANAGER

Eurocar Italia srl, controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 50 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Eurocar Italia srl , con riferimento alla sede di Firenze siamo alla ricerca di una figura di:

La persona, inserita in Eurocar Italia srl con sede a Firenze, si occuperà di:

Responsabilità

• Gestione del sistema di ticketing, includendo pianificazione, assegnazione, monitoraggio SLA/KPI e verifica della qualità del servizio erogato.
• Supervisione delle attività di help desk e di tutto il ciclo di presa in carico delle richieste IT.
• Gestione operativa delle sedi dal punto di vista IT, con presidio delle postazioni di lavoro, dei device assegnati agli utenti e di tutte le attività di manutenzione, sostituzione e configurazione degli asset.
• Monitoraggio delle infrastrutture IT e gestione delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Applicazione delle policy di sicurezza informatica secondo gli standard del Gruppo.

Il/la candidato/a ideale è una persona smart, proattiva e orientata al perseguimento degli obiettivi che soddisfa i seguenti requisiti:

Requisiti

• Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini.
• Esperienza pregressa di 3–5 anni in ruoli simili in contesti strutturati.
• Ottima conoscenza delle infrastrutture IT, ambienti virtualizzati, sistemi operativi, software gestionali.
• Conoscenza dei principi di service management (ITIL) e delle principali pratiche di cybersecurity

Completano il profilo:

• Spiccate capacità di coordinamento, leadership e gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving, lavoro in team e miglioramento continuo.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Per scoprire di più seguici su LinkedIn e Instagram

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.