IT SERVICE MANAGEMENT SPECIALIST – MICROSOFT 365

MILANO, Italy e altri 1 (Hybrid)

Andamento

Descrizione job

Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come IT Service Management Professional all’interno del team Digital Workplace & Service Desk . La struttura ha lo scopo di garantire la continuità, l’affidabilità e l’evoluzione del workplace digitale, assicurando la disponibilità, la performance e la sicurezza dei dispositivi, delle postazioni di lavoro e dei servizi di collaborazione, con particolare riferimento all’ecosistema Microsoft 365, in coerenza con i livelli di servizio e le esigenze delle strutture Digital.

Il team presidia la gestione end‑to‑end dell’assistenza informatica di primo e secondo livello, definisce policy e standard tecnici per il workplace, governa gli asset e l’adozione delle piattaforme di produttività e collaborazione (Office 365), promuovendo l’innovazione, l’automazione e la modernizzazione delle modalità di lavoro.

Per quale Società

In A2A l'organizzazione principale dei servizi di Corporate comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, etc.) i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate.

Ti occuperai di

• Amministrazione del tenant Microsoft 365, inclusa gestione di domini, licenze e ruoli
• Gestione di identità e accessi con Microsoft Entra ID (utenti, gruppi, MFA, Conditional Access)
• Configurazione e controllo della sicurezza Microsoft 365 (Defender, Secure Score, protezione email e endpoint)
• Amministrazione dei principali workload cloud (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams)
• Gestione di compliance e data governance con Microsoft Purview (retention, DLP, classificazione dati)
• Troubleshooting operativo e automazione di base (log, report, PowerShell)

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Esperienza di 3‑5 anni in ruoli analoghi con focus su Microsoft 365
• Competenze solide su SharePoint & OneDrive (configurazione siti, gestione dei permessi e condivisione sicura dei file), Microsoft Teams & Exchange Online (gestione della collaborazione, riunioni e flussi di messaggistica)
• Competenze in ambito Power Platform: Automazione base dei processi (Power Automate)
• Competenze in ambito gestione Identità - Azure Active Directory, identità ibride, AD FS, Azure AD Connect
• Competenze in ambito Sicurezza: Microsoft 365 Security, protezione dati, conformità e policy.
• Competenze in ambito di amministrazione: Gestione tenant, Group Policy Object (GPO), networking, supporto
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Completano il profilo: capacità di lavorare in team, di relazionarsi con diverse tipologie di interlocutori e di risoluzione di problemi

Flessibilità

settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo

Smartworking

fino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale

Pasti

Buoni pasto elettronici

Salute e benessere

assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale

Famiglia

A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità mediante un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti

A2A Life Sharing

Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo

Formazione e sviluppo

programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna

Risparmio e tempo libero

oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare

Ambiente di lavoro

promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l’evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.

Ascolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A

Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio

• Scadenza per presentazione candidatura 30/05/2026, 22:00
• Sede di lavoro MILANO, Italy BRESCIA, Italy (Hybrid)