IT Service Engineer

Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI) , ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.

La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.

Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.

Le sue principali responsabilità includono:

• Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)
• Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows
• Troubleshooting hardware e software di base
• Gestione stampanti e periferiche
• Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)
• Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)
• Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA
• Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3
• Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT

Chi stiamo cercando   

Competenze tecniche:  

• Buona conoscenza sistemi Windows client
• Nozioni di base su Windows Server
• Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni
• Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)
• Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio
• Laurea breve in ambito IT – preferenziale
• 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale   

Competenze personali

• Autonomia nella gestione operativa quotidiana
• Precisione e metodo nel troubleshooting
• Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato
• Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure
• Orientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico 

Cosa offriamo in 4D

• Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica 
• Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all’avanguardia 
• Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita 
• Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di smart working 
• Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento 
• Riconoscimento concreto dell’impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra