IT Salesforce Analyst Expert
Descrizione dell'offerta
Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni su piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.
Key Responsabilities:
- Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferiemnto
- Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni
- Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale.
- Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica.
- Supporto nella progettazione di processi CRM
- Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.)
- Supporto quotidiano agli utenti
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti.
- Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini
- Forte orientamento ai processi aziendali
- Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
- Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche.