IT Project Manager (CRM e ERP)

Per azienda in fase di evoluzione digitale e strutturazione dei processi commerciali

Ricerchiamo un/una CRM & Revenue Systems Specialist , inserito/a a diretto riporto del Chief Revenue Officer.

La risorsa supporterà la trasformazione dei sistemi e dei processi che governano la generazione del ricavo, con focus su CRM, ERP, dati e strumenti di analisi a supporto delle decisioni commerciali.

Obiettivo del ruolo

Il ruolo contribuisce allo sviluppo e all’evoluzione dell’ecosistema digitale e operativo a supporto della funzione commerciale, garantendo integrazione tra sistemi, qualità del dato e strutturazione dei processi end-to-end lungo il ciclo di vendita (lead, opportunità, cliente, sviluppo e ricorrenza).

Responsabilità principali

• Supporto alla gestione e ottimizzazione dei sistemi CRM ed ERP
• Definizione di standard di utilizzo e regole di processo
• Miglioramento dell’adozione dei sistemi da parte delle funzioni commerciali
• Interfaccia con IT e business per evoluzioni applicative
• Analisi e revisione dei processi commerciali e di generazione del ricavo
• Disegno di workflow strutturati e scalabili
• Supporto alla digitalizzazione dei processi sales e marketing
• Definizione e monitoraggio dei KPI commerciali
• Supporto alla costruzione di dashboard e strumenti di reporting
• Collaborazione con il CRO nella costruzione del forecast e delle analisi di performance
• Coordinamento di progetti cross‑funzionali su CRM, dati e processi
• Supporto all’allineamento tra Sales, Marketing e IT
• Gestione di iniziative di change management e adozione strumenti

Profilo ricercato

• Esperienza in ruoli legati a CRM, Sales Operations, Business Analysis, Digital Transformation o Project Management
• Esperienza su sistemi CRM ed ERP
• Buona capacità di analisi dati e conoscenza dei principali KPI commerciali
• Familiarità con strumenti di reporting e dashboard (Excel avanzato e/o BI)
• Approccio strutturato, analitico e orientato al miglioramento dei processi
• Buone capacità di gestione stakeholder e lavoro cross‑funzionale

Costituisce titolo preferenziale esperienza in contesti consulenziali, digitali o aziende in trasformazione.

• RAL 38.000 – 42.000€ con percorso di crescita definito