It Performance & Monitoring Specialist

La posizione è aperta all’interno del team di a2a.**Chi cerchiamo**Per la nostra sede di **Milano** siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **Monitoring Expert** all’interno del team **Digital Service Management & Monitoring**. La struttura ha la responsabilità dei processi di Service, Incident, Problem, Change, Release Management e Monitoring, garantendo un presidio operativo integrato e migliorando stabilità, qualità ed efficienza dei servizi IT erogati dal Gruppo.**Per quale Società****A2A Spa**In A2A l'organizzazione principale dei servizi di Corporate comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, etc.) i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate**Ti occuperai di*** Implementare, configurare e mantenere l’allarmistica sui monitoring tool del Gruppo* Effettuare analisi proattive di metriche, log e tracce per identificare anomalie, degradi, colli di bottiglia o potenziali impatti sui servizi* Collaborare con Service Management e con i team applicativi/infrastrutturali per la corretta classificazione degli eventi critici e il loro indirizzamento* Produrre e aggiornare dashboard, viste di monitoraggio e reportistica tecnica, inclusi eventuali KPI e metriche di business* Supportare le attività di progettazione (monitoring by design) assicurando che ogni nuovo servizio includa le adeguate configurazioni di osservabilità* Contribuire all’evoluzione dei tool di monitoring e delle pratiche di osservabilità, introducendo automazioni e soluzioni innovative**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo*** Laurea* Esperienza di 6-10 anni nel ruolo* Conoscenza di log analytics, APM, metriche e tracing* Esperienza con strumenti di monitoring enterprise (es. Dynatrace, Splunk, AppDynamics, Elastic, Zabbix, ecc.)* Conoscenza base di architetture applicative, infrastrutture IT e sistemi operativi* Capacità di correlare eventi e identificare root cause tecniche* Conoscenza delle best practice ITIL (Incident, Problem, Event Management)* Buona conoscenza della lingua inglese* Completano il profilo capacità di problem solving, pensiero analitico, attenzione al dettaglio, collaborazione cross-team, proattività e autonomia operativa**Che cosa offriamo*** **Flessibilità**: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo* **Smartworking** sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale* **Pasti**: Buoni pasto elettronici* **Salute e benessere**: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale* **Famiglia**: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori;
spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti* **A2A Life Sharing**: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo* **Formazione e sviluppo**: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna* **Risparmio e tempo libero**: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare* **Ambiente di lavoro**: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I);
potrai inoltre avere lapossibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale._Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.__Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.__La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99._**Scopri di più sul Gruppo a2a**Opportunità di lavoro ( nostre persone ( ( “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A ( conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**Consigli per l’iter di selezione ( di selezione (