IT Operation Specialist

MEET FIDES

Fides è una tech company che da vent’anni si contraddistingue sul mercato per una doppia offerta di servizio: partnership consulenziali con i più importanti system integrator internazionali e sviluppo di progetti IT custom.

Grazie a 20 anni di esperienza e oltre 300 risorse dislocate tra le sedi (Milano, Napoli, Roma e Torino ), Fides si posiziona tra le principali aziende italiane Hi-tech.

Le competenze e i progetti Fides si estendono dal Banking & Finance, al Digital Retail, alle tecnologie per il Monitoraggio Ambientale, ai Servizi e Soluzioni ICT per l’Industry 4.0, per l’e-commerce e la logistica.

JOB OPPORTUNITY

Stiamo cercando un IT Operations Specialist da inserire nel team IT per attività di monitoraggio, supporto tecnico e gestione delle infrastrutture informatiche aziendali.

Il candidato ideale possiede una solida base sistemistica, ottime capacità di problem solving e un approccio proattivo nella gestione di sistemi e reti.

La posizione prevede una collaborazione in modalità ibrida presso la sede cliente di Napoli , con lavoro su turni articolati in 3 fasce orarie (mattina, pomeriggio e notte).

Entrerai a far parte di un contesto tecnico strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio, dove affidabilità e competenza fanno la differenza.

Nel tuo ruolo, ti occuperai di:

• Monitoraggio continuo dei sistemi IT e delle infrastrutture di rete
• Gestione delle segnalazioni e intervento di primo e secondo livello
• Supporto tecnico software on-site e da remoto
• Configurazione e manutenzione di apparati di rete, firewall e VPN
• Gestione utenti, account e posta elettronica aziendale
• Collaborazione con i reparti sistemistici e sviluppo per escalation tecniche
• Redazione di report e documentazione delle attività operative

TECHNICAL SKILLS

• Ottima conoscenza di Windows e Linux
• Esperienza con reti LAN/WiFi/VPN, TCP/IP, DNS, DHCP, firewall
• Familiarità con ambienti virtualizzati (Proxmox, VMware o simili)
• Conoscenza base di Windows Server Administration
• Esperienza con strumenti di monitoraggio e ticketing
• Gradita conoscenza di Office 365, PEC e piattaforme cloud
• Capacità di installazione, configurazione e manutenzione di apparati di rete

SOFT SKILLS

• Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle priorità
• Capacità di lavorare in team e su turni
• Precisione, affidabilità e orientamento al servizio
• Comunicazione efficace e approccio collaborativo

WHY FIDES

• Hybrid work
• Buoni pasto e welfare contrattuale
• Assicurazione sanitaria aggiuntiva
• Feedback continuo orientato alla crescita
• Ambiente di lavoro giovane e innovativo

HUMAN-CENTRIC COMPANY

Il nostro asset più importante sono le persone e lavoriamo ogni giorno per migliorare il work-life balance delle nostre risorse. Fiducia, feedback e collaborazione sono valori strettamente connessi alla nostra idea di leadership e che rientrano nelle relazioni con le nostre persone e i nostri clienti e partner.

Livello e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata.

Crediamo nei valori della diversità e dell’inclusione di genere e cultura prestando inoltre attenzione e sensibilità ai/alle candidati/e appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.