IT Monitoring Solutions Expert

Sei un/a professionista desideroso/a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team!

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una/un IT Monitoring Solutions Expert che, all’interno del “Center of Expertise” CTO Office & IT Stability supporterà i progetti legati all’evoluzione delle soluzioni di monitoring e alla gestione dei dati a supporto dei processi ITSM, contribuendo al miglioramento complessivo dei servizi IT.

Requisiti Indispensabili:

IT monitoring Expert – Ambiente Open:

• Ottima conoscenza della ELK stack per implementare e migliorare dashboard, alert e report in base alle esigenze degli utenti business:
• Elasticsearch (gestione degli indici, query DSL)
• Logstash (pipeline di elaborazione dei dati)
• Kibana (visualizzazione dei dati, dashboard e alert)
• Buona conoscenza di Dynatrace:
• Digital Experience Monitoring (DEM):
• Include Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Monitoring, per comprendere come gli utenti reali e le applicazioni interagiscono e performano.
• Application Performance Monitoring (APM):
• Capacità di monitorare le performance delle applicazioni a livello di codice e analizzare le transazioni applicative.
• Infrastructure Monitoring:
• Monitoraggio dei server, container, servizi cloud e le loro performance.
• Analisi dei log:
• Capacità di analizzare I log per identificare problemi e cause di errore.
• Fornire osservabilità end-to-end in ambienti cloud, monitorando applicazioni, infrastruttura, reti e log.
• Implementare e migliorare dashboard, alert e report.
• Conoscenza di concetti legati a:
• Automazione DevOps (Jenkins & Ansible)
• REST API
• Container
• IBM cloud (Platform as a Service)
• Sistemi Operativi:
• RedHat Linux 7.x, 8.x and 9.x
• Windows Server 2012, 2016, 2019

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B1)
• Conoscenza della lingua francese come titolo preferenziale

Il background del/la candidato/a ideale:

• Ha maturato almeno 5 anni di esperienza nell’ambito dell’Information Technology
• Ha un’esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL.
• Conosce le tecniche di sviluppo e gestione sia delle componenti applicative che infrastrutturali.
• Ha buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi (Linux, Windows...) e familiarità con soluzioni tecnologiche open-source e Cloud Native
• Conosce le principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT security

Sono considerati requisiti preferenziali:

• Certificazione ITIL v 4
• Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL
• Pregressa esperienza professionale presso società di consulenza IT
• Familiarità con le principali metodologie di Project Management
• Laurea in discipline STEM

Soft Skills:

• Spiccate doti comunicative e interpersonali
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Adattabilità e flessibilità
• Precisione e stress tolerance nel rispetto delle scadenze
• Ottime capacità di gestione di progettualità complesse

Cosa farai concretamente?

In qualità di IT Monitoring Solutions Expert verrai coinvolto nella gestione operativa e nell’evoluzione delle soluzioni di monitoring e dei processi ITSM, con responsabilità quali:

• Garantire il corretto funzionamento e la continuità dei servizi IT durante la fase operativa dei progetti.
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare e risolvere eventuali problematiche legate alla transizione dei progetti.
• Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie di transizione e dei processi operativi, ottimizzando efficienza ed efficacia.
• Coordinarsi con i team di Application Production e con le altre unità IT di BNL e BNP Paribas coinvolte nei programmi di evoluzione IT.
• Gestire contemporaneamente più iniziative operative, rispettando tempi e priorità.
• Supportare il team nella manutenzione e ottimizzazione delle piattaforme di monitoring e dei dati ITSM.
• Applicare capacità analitiche e problem-solving per prevenire e risolvere criticità.
• Adottare un approccio proattivo e orientato ai risultati nel gestire attività e processi.
• Promuovere la condivisione di conoscenze e best practice all’interno del team, contribuendo allo sviluppo delle competenze operative.

Il/La professionista che cerchiamo sarà responsabile di:

• Gestire soluzioni di monitoring e gestione dei dati
• Garantire l’affidabilità e la performance dei servizi IT
• Coordinare attività operative e contribuire all’evoluzione delle piattaforme.

La posizione aperta riguarda un professionista con almeno 5 anni di esperienza in tale ambito.

Di cosa si occupa Il team di CTO Office & IT Stability:

Il team di CTO Office & IT Stability è responsabile delle attività legate ai seguenti ambiti ambiti:

• Programs & Contracts Management
• IT Control Tower
• Open Data & Monitoring

Relativamente alle attività del team Open Data & Monitoring:

• Assicura una convergenza ai prodotti e agli standard tecnologici previsti dal Gruppo (ServiceNow, CMDB, MDM, tool di Monitoring e di Log Management.)
• Cura l'evoluzione del CMDB, implementando il framework Master Data Management ed i relativi controlli di data quality, al fine di garantire la consistenza e l'affidabilità dei dati a supporto dei processi operativi IT.
• È responsabile dei controlli relativi al processo di IT Asset Management e relativo Comitato.
• Implementa il framework di governance e gestisce i relativi Comitati del processo IT Obsolescence.
• Sviluppa le metriche, KPI e report a supporto dei processi decisionali di IT Production e contribuisce alla produzione delle evidenze richieste dai controlli periodici.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato
• Hybrid working
• Polizza Sanitaria
• Buoni pasto
• Fondo Pensioni complementare
• Premio Aziendale/Credito Welfare
• Mutuo Agevolato Prima casa
• Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità
• Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua
• Formazione linguistica certificata
• Agevolazioni sui prodotti e servizi bancari a partire dall’apertura del conto corrente
• Benefits: agevolazioni su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale e tanto altro!
• Opportunità di sviluppo e mobilità interna all'interno del Gruppo BNP Paribas

Sede di lavoro

Roma

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Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas , significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).