IT Key Account Manager
Descrizione dell'offerta
Experis – società IT & Digital del gruppo ManpowerGroup – per conto di Agile Lab, realtà europea altamente specializzata in soluzioni data-driven e progetti su misura in ambito Data Engineering e AI, ricerca:
IT Key Account Manager
Il ruolo
La risorsa entrerà in un team dedicato allo sviluppo strategico dei clienti enterprise, con la responsabilità diretta di gestire e far crescere un portafoglio di account complessi.
Il focus del ruolo è chiaro: costruire relazioni solide a livello executive, presidiare il cliente in modo continuativo e sviluppare opportunità ad alto valore .
Si tratta di una posizione con ownership reale sugli account, in cui la persona avrà un impatto diretto su crescita, retention e posizionamento di Agile Lab all’interno delle organizzazioni clienti.
Responsabilità principali
Gestione end-to-end di key account enterprise, con responsabilità su sviluppo, retention e marginalità
Costruzione e consolidamento di relazioni con stakeholder senior (IT, business, procurement, C-level)
Definizione e execution di Account Plan strutturati e orientati alla crescita
Presidio costante del cliente, con interazione diretta e frequente
Coordinamento cross-funzionale con team Sales, Delivery e Product per garantire execution efficace
Sviluppo di opportunità di upselling e cross-selling su servizi ad alto valore (Data, AI, progetti custom)
Gestione delle dinamiche commerciali: negoziazioni, rinnovi, pipeline e forecasting
Monitoraggio delle performance del cliente e gestione proattiva di eventuali criticità