IT Infrastructure & Service Manager

Il Contesto

Il nostro cliente è una realtà italiana di primaria importanza, riconosciuta per l’elevato livello qualitativo delle proprie attività e per il ruolo centrale nel proprio settore di riferimento.

L’organizzazione è oggi impegnata in un percorso di evoluzione e rafforzamento della funzione IT, con l’obiettivo di consolidare la governance tecnologica e migliorare l’efficienza e l’integrazione dei servizi a supporto del business.

Il Ruolo

La risorsa riporta al Direttore IT e avrà la responsabilità della gestione e dell’evoluzione dell’infrastruttura tecnologica e dei servizi di supporto agli utenti.

Opererà in un contesto articolato e in evoluzione, contribuendo al miglioramento continuo delle soluzioni IT e alla progressiva strutturazione dei servizi, con un ruolo attivo nel coordinamento delle attività e nella gestione dei principali progetti infrastrutturali.

Principali responsabilità

• Pianificare e coordinare le attività di gestione, manutenzione e aggiornamento delle infrastrutture IT (server, storage, reti, sistemi di sicurezza e backup)
• Monitorare le performance dell’infrastruttura tecnologica, garantendo continuità operativa e livelli di servizio adeguati
• Coordinare il servizio di Help Desk, assicurando il rispetto degli SLA e la qualità del supporto agli utenti
• Gestire e coordinare fornitori esterni per servizi IT, hardware, software e soluzioni cloud
• Guidare progetti di evoluzione tecnologica, migrazione e potenziamento infrastrutturale
• Supportare la definizione e implementazione delle architetture IT, inclusa la realizzazione del data center
• Collaborare con le funzioni di sicurezza per garantire la protezione dell’infrastruttura (firewall, accessi, VPN, antivirus)
• Gestire gli ambienti di lavoro digitali (endpoint, sistemi operativi, applicazioni), assicurandone sicurezza e conformità
• Monitorare e analizzare le performance dei sistemi, individuando eventuali criticità e proponendo soluzioni migliorative
• Supportare attività di audit, compliance e adeguamento normativo
• Contribuire all’ottimizzazione dei costi e delle performance dell’infrastruttura IT

I Requisiti

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Gestionale o discipline affini
• Esperienza consolidata nella gestione di infrastrutture IT e servizi di Help Desk in contesti strutturati
• Solida conoscenza di ambienti Windows Server e Linux
• Conoscenza di Active Directory, networking (TCP/IP), firewall e sistemi di sicurezza
• Esperienza con sistemi di virtualizzazione (VMware, Hyper-V)
• Familiarità con la gestione di licenze software e manutenzione hardware/software
• Conoscenza dei processi ITIL (certificazione considerata un plus)
• Esperienza nella gestione di progetti IT e coordinamento di fornitori esterni
• Buona conoscenza della lingua inglese

Dal punto di vista personale

• Capacità di gestire relazioni di alto livello organizzativo
• Capacità di coordinamento e leadership
• Approccio strutturato e orientato alla soluzione
• Buone capacità organizzative
• Attitudine al lavoro in contesti complessi e in evoluzione