It Helpdesk Specialist

Sede: Siena | Area IT Services È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.

Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.

In particolare, nell'Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on‑prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l'infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.

Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.

Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di

Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software

Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti

Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi

Effettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l’escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi

Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi

Cosa cerchiamo in te

Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support

Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook

Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client

Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative

Costituisce un plus la conoscenza di SQL

Retribuzione Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.

RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.

Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.

Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.

Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.

Intesa, perché insieme si va più lontano.

Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.

In Legge per i Sessi Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

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