IT Helpdesk Specialist

Banca Passadore & C., fondata nel 1888, è una Banca privata indipendente al servizio della Clientela privata e delle imprese, caratterizzata da un modello operativo orientato alla qualità della relazione con il cliente e alla personalizzazione dei servizi. Il forte radicamento nelle aree di insediamento e l'approfondita conoscenza dei mercati in cui opera derivano da una crescita dimensionale e territoriale "mirata", da sempre attuata con la necessaria gradualità al fine di garantire il mantenimento delle proprie peculiarità operative. La flessibilità e il dinamismo della struttura, frutto di una organizzazione interna particolarmente orientata al Cliente, consentono rapidità nelle decisioni oltre alla snellezza gestionale necessaria per fornire soluzioni bancarie e finanziarie su misura. La Banca dispone di un sistema informatico sviluppato internamente che assicura una elevata qualità e personalizzazione dei servizi, a testimonianza della costante attenzione dedicata alle infrastrutture tecnologiche per l'offerta di prodotti bancari affidabili e innovativi. La Banca ha una solida dotazione patrimoniale e si pone obiettivi di crescita a lungo termine, perseguendo una rigorosa politica di selezione e di contenimento dei rischi. Negli anni più recenti, in presenza di un mercato bancario in forte trasformazione, il mantenimento della propria ultracentenaria identità aziendale, la coerenza della gestione fondata sulla solidità e sulla prudenza, oltre che la qualità dei servizi e la bontà dei risultati, hanno fatto sì che il marchio della Banca venga oggi riconosciuto come esempio di efficienza, rigore e professionalità.

Per potenziamento del team responsabile del supporto tecnico informatico, si ricerca una risorsa da inserire nell'Area ICT della Banca come IT Helpdesk Specialist.

La risorsa si occuperà delle richieste di assistenza IT per gli utenti e uffici interni della Banca, con le seguenti principali mansioni:

• Helpdesk di primo livello su problematiche di natura hardware e software;
• Assistenza tecnica su applicativi Office e software aziendali di base;
• Installazione e configurazione di postazioni di lavoro;
• Gestione e configurazione di dispositivi mobili aziendali (laptop, smartphone e tablet);
• Gestione di sistemi di videoconferenza e/o collaboration;
• Gestione dell'inventario IT.

Requisiti richiesti

• diploma in Informatica, Elettronica o discipline affini;
• ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows;
• installazione e configurazione avanzata di software e dispositivi;

Completano il profilo

• precedente esperienza (anche di breve durata) in ruoli di supporto tecnico o help desk, preferibile;
• proattività e orientamento al problem solving;
• capacità comunicative e di lavoro in team;
• disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale.

Luogo di Lavoro: Genova

• Inserimento full time (37,5 ore settimanali) e retribuzione commisurata all’esperienza e percorsi di carriera.
• Polizza Sanitaria : La polizza permette l’accesso diretto alle migliori strutture sanitarie ed opera su tutte le prestazioni, integrando il Sistema Sanitario Nazionale.
• Buoni pasto da 7,5€ da utilizzare presso la Trattoria aziendale o fuori Sede.
• Welfare aziendale: Una moderna ed esclusiva Trattoria per il personale della Sede dotata di 90 posti a sedere, servizio al tavolo ed angolo bar; l'Asilo nido interaziendale per le famiglie residenti in Genova e contributi-asilo per i non residenti; il Concierge aziendale a disposizione del personale per il disbrigo di commissioni ed il ritiro della spesa; l'Area Fitness presso la sede di Genova, dotata delle più moderne attrezzature e trainer specializzati; due aree relax dedicate ai momenti di pausa lavorativa (una esterna attrezzata con tavoli e ombrelloni, e una interna con tavolo da ping pong, calciobalilla e angolo TV); Borse di studio riservate ai figli dei dipendenti e premi all'eccellenza scolastica; Tornei in diverse discipline dedicati al Personale e momenti sociali che prevedono il coinvolgimento dei familiari.

Crediamo che la diversità sia una risorsa fondamentale per la crescita e l’innovazione. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, improntato al rispetto e alla valorizzazione della diversità, in cui ogni persona possa esprimere il proprio talento e contribuire con idee, competenze ed esperienze differenti. Valutiamo le candidature sulla base delle competenze e del potenziale, senza discriminazioni.

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