IT HELP DESK - STORES

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI:

Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo; Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici; Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita; Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati; L’attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana. CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe; Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office); Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android); Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente; Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli. COSA TI OFFRIAMO:

Range retributivo comunicato al primo contatto; Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate; Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante; Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate; Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ; Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale; IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:

Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! #JOINTHEONIVERSE! Oniverse - There is a Place Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.

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